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Termos de serviço

Termos de serviço

// data efetiva — 14 de maio de 2026

Empresa

Prilog.ai é operado pela Prilog Inc. ("Prilog", "nós", "nos").

Contato

Geral: hello@prilog.ai
Suporte: support@prilog.ai
Privacidade: privacidade@prilog.ai
Endereço: 2261 Market Street STE 12675 São Francisco CA 94114

Escopo

Estes termos regem o acesso ao Prilog.ai e serviços, APIs e integrações relacionadas.

1. Contas e acesso

Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos e estar autorizado a vincular sua organização.

Segurança da conta

Você é responsável por manter as credenciais da conta e todas as atividades da sua conta.

Usuários autorizados

Você pode conceder acesso a membros da equipe que cumpram estes termos e suas políticas internas.

2. Utilização do serviço

Uso permitido

Use Prilog.ai para operações internas de engenharia, remediação e fluxos de trabalho de observabilidade.

Restrições

Você não pode fazer engenharia reversa, usar indevidamente o serviço ou usá-lo para violar as leis aplicáveis.

Integrações

Você é responsável por configurar integrações e garantir que tenha direitos para conectar fontes de dados.

3. Assinaturas e taxas

Faturamento

As taxas de assinatura, os limites de uso e os termos de cobrança são definidos no formulário de pedido ou na seleção do plano.

Testes

Os testes podem ser limitados em tempo ou recursos. Podemos modificar ou encerrar os testes a qualquer momento.

Impostos

Os preços não incluem impostos, salvo indicação em contrário. Você é responsável pelos impostos aplicáveis.

4. Dados, privacidade e segurança

Dados do cliente

Você mantém a propriedade dos Dados do Cliente. Processamos dados conforme descrito na Política de Privacidade e no DPA.

Segurança

Mantemos medidas administrativas, técnicas e organizacionais adequadas ao serviço.

Análise

Usamos PostHog para análises. Consulte a Política de Privacidade para obter detalhes.

5. Propriedade intelectual

Nosso IP

Somos proprietários da plataforma, software e documentação Prilog.ai. Nenhum direito é concedido, exceto conforme declarado.

Seu IP

Você mantém a propriedade do seu conteúdo, código e dados enviados ao serviço.

6. Garantias e responsabilidade

Isenção de responsabilidade

O serviço é fornecido "como está", sem garantias de qualquer tipo, em toda a extensão permitida por lei.

Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, a nossa responsabilidade total está limitada às taxas pagas nos 12 meses anteriores à reclamação.

7. Rescisão

Direitos de rescisão

Qualquer uma das partes poderá rescindir de acordo com o formulário de pedido ou mediante notificação por violação material.

Efeito da rescisão

O acesso termina no término. Devolveremos ou excluiremos dados conforme descrito no DPA.

8. Lei aplicável

Jurisdição

Estes termos são regidos pelas leis da Alemanha. Os tribunais na Alemanha têm jurisdição exclusiva.

Mudanças

Poderemos atualizar estes termos de tempos em tempos e publicaremos a versão atualizada aqui.

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