Termos de serviço

Empresa

Prilog.ai é operado pela Prilog Inc. ("Prilog", "nós").

Contato

Geral: hello@prilog.ai
Suporte: support@prilog.ai
Privacidade e jurídico: privacy@prilog.ai
Endereço: 2261 Market Street STE 12675, San Francisco, CA 94114, Estados Unidos

Escopo

These terms govern access to Prilog.ai and related services, APIs, integrations, support, billing, and order forms.

Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos e estar autorizado a vincular sua organização.

Segurança da conta

Você é responsável por manter as credenciais da conta e todas as atividades da sua conta.

Usuários autorizados

Você pode conceder acesso a membros da equipe que cumpram estes termos e suas políticas internas.

Uso permitido

Use Prilog.ai for internal engineering operations, observability, incident investigation, remediation, ticketing, pull-request workflows, and related account administration.

Restrições

You may not reverse engineer, misuse the service, connect systems without authorization, submit data you do not have rights to process, or use Prilog.ai to violate applicable laws.

Integrações

You are responsible for configuring integrations, maintaining credentials, complying with third-party terms, and ensuring you have rights to connect data sources and route outputs.

Generated outputs

Prilog.ai may generate summaries, suspected root causes, suggested patches, tests, tickets, comments, and pull requests. You are responsible for reviewing, testing, approving, merging, deploying, and monitoring any output before production use.

Faturamento

Subscription fees, usage limits, AI credits, renewal terms, and billing terms are defined in your order form or plan selection.

Testes

Os testes podem ser limitados em tempo ou recursos. Podemos modificar ou encerrar os testes a qualquer momento.

Impostos

Os preços não incluem impostos, salvo indicação em contrário. Você é responsável pelos impostos aplicáveis.

Payment processing

Billing details, payment methods, invoices, receipts, tax identifiers, and payment status may be handled by Stripe or another payment processor shown during checkout or account billing.

Dados do cliente

Você mantém a propriedade dos Dados do Cliente. Processamos dados conforme descrito na Política de Privacidade e no DPA.

Processing instructions

By connecting integrations or using Prilog.ai, you instruct us to process Customer Data to provide remediation workflows, support, billing, security, and related service operations.

No model training

We do not use Customer Data to train foundation models or shared model-training datasets. AI providers process prompts, outputs, and context only to provide the requested workflow where enabled.

Segurança

We maintain administrative, technical, and organizational measures appropriate for the service, including access controls, encryption, monitoring, and respuesta a incidentes.

Analítica and support tools

We use providers such as PostHog for analytics and Intercom for support messaging. See the Política de privacidade for details.

Nosso IP

Somos proprietários da plataforma, software e documentação Prilog.ai. Nenhum direito é concedido, exceto conforme declarado.

Seu IP

Você mantém a propriedade do seu conteúdo, código e dados enviados ao serviço.

Outputs

Subject to these terms and payment of applicable fees, you may use Prilog.ai-generated outputs for your internal business and engineering operations.

Isenção de responsabilidade

The service, generated outputs, third-party integrations, and AI-assisted recommendations are provided "as is" without warranties of any kind to the fullest extent allowed by law.

Engineering judgment

Prilog.ai does not guarantee that a generated fix is complete, error-free, secure for your environment, or suitable for production without your review and testing.

Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, a nossa responsabilidade total está limitada às taxas pagas nos 12 meses anteriores à reclamação.

Direitos de rescisão

Qualquer uma das partes poderá rescindir de acordo com o formulário de pedido ou mediante notificação por violação material.

Efeito da rescisão

O acesso termina no término. Devolveremos ou excluiremos dados conforme descrito no DPA.

Jurisdição

Estes termos são regidos pelas leis do Estado da Califórnia, excluindo regras de conflito de leis. Os tribunais localizados no Condado de San Francisco, Califórnia, têm jurisdição exclusiva.

Mudanças

Poderemos atualizar estes termos de tempos em tempos e publicaremos a versão atualizada aqui.