Conditions d'utilisation

Entreprise

Prilog.ai est exploité par Prilog Inc. ("Prilog", "nous").

Contact

Général: hello@prilog.ai
Assistance: support@prilog.ai
Confidentialité et juridique : privacy@prilog.ai
Adresse : 2261 Market Street STE 12675, San Francisco, CA 94114, États-Unis

Portée

These terms govern access to Prilog.ai and related services, APIs, integrations, support, billing, and order forms.

Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et être autorisé à engager votre organisation.

Sécurité du compte

Vous êtes responsable de la conservation des informations d’identification du compte et de toutes les activités liées à votre compte.

Utilisateurs autorisés

Vous pouvez accorder l'accès aux membres de l'équipe qui respectent ces conditions et vos politiques internes.

Utilisation autorisée

Use Prilog.ai for internal engineering operations, observability, incident investigation, remediation, ticketing, pull-request workflows, and related account administration.

Restrictions

You may not reverse engineer, misuse the service, connect systems without authorization, submit data you do not have rights to process, or use Prilog.ai to violate lois applicables.

Intégrations

Vous êtes responsable for configuring integrations, maintaining credentials, complying with third-party terms, and ensuring you have rights to connect data sources and route outputs.

Generated outputs

Prilog.ai may generate summaries, suspected root causes, suggested patches, tests, tickets, comments, and pull requests. Vous êtes responsable for reviewing, testing, approving, merging, deploying, and monitoring any output before production use.

Facturation

Subscription fees, usage limits, AI credits, renewal terms, and billing terms are defined in your order form or plan selection.

Essais

Les essais peuvent être limités dans le temps ou dans les fonctionnalités. Nous pouvons modifier ou mettre fin aux essais à tout moment.

Impôts

Les prix excluent les taxes, sauf indication contraire. Vous êtes responsable des taxes applicables.

Payment processing

Billing details, payment methods, invoices, receipts, tax identifiers, and payment status may be handled by Stripe or another payment processor shown during checkout or account billing.

Données client

Vous conservez la propriété des Données Client. Nous traitons les données comme décrit dans la politique de confidentialité et le DPA.

Processing instructions

By connecting integrations or using Prilog.ai, you instruct us to process Customer Data to provide remediation workflows, support, billing, security, and related service operations.

No model training

We do not use Customer Data to train foundation models or shared model-training datasets. AI providers process prompts, outputs, and context only to provide the requested workflow where enabled.

Sécurité

We maintain administrative, technical, and organizational measures appropriate for the service, including access controls, encryption, monitoring, and réponse aux incidents.

Analytique and support tools

We use providers such as PostHog for analytics and Intercom for support messaging. See the Politique de confidentialité for details.

Notre IP

Nous possédons la plateforme, le logiciel et la documentation Prilog.ai. Aucun droit n'est accordé sauf comme indiqué.

Votre IP

Vous conservez la propriété de votre contenu, de votre code et des données soumises au service.

Outputs

Subject to these terms and payment of applicable fees, you may use Prilog.ai-generated outputs for your internal business and engineering operations.

Avis de non-responsabilité

The service, generated outputs, third-party integrations, and AI-assisted recommendations are provided "as is" sans garanties of any kind dans toute la mesure permise par la loi.

Engineering judgment

Prilog.ai does not guarantee that a generated fix is complete, error-free, secure for your environment, or suitable for production without your review and testing.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale est limitée aux frais payés dans les 12 mois précédant la réclamation.

Droits de résiliation

Chaque partie peut résilier conformément au bon de commande ou par notification pour manquement important.

Effet de la résiliation

L'accès se termine à la résiliation. Nous renverrons ou supprimerons les données comme décrit dans le DPA.

Juridiction

Ces conditions sont régies par les lois de l'État de Californie, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Les tribunaux situés dans le comté de San Francisco, Californie, ont compétence exclusive.

Changements

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre et publierons la version mise à jour ici.