Politique de confidentialité

Entreprise

Prilog.ai est exploité par Prilog Inc. (« Prilog », « nous », « notre »).

Contact

Général: hello@prilog.ai
Assistance: support@prilog.ai
Confidentialité: privacy@prilog.ai
Adresse: 2261 Market Street STE 12675 San Francisco CA 94114

Portée

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles pour Prilog.ai.

Données du compte

Nom, adresse e-mail professionnelle, rôle et détails de l'organisation fournis lorsque vous demandez l'accès ou vous connectez.

Données d'utilisation

Événements d'interaction avec le produit, utilisation des fonctionnalités et télémétrie des performances nécessaires pour exécuter et améliorer le service.

Données d'intégration

Données opérationnelles que vous connectez, telles que les journaux, les traces, les événements d'erreur, les référentiels, les tickets ou les alertes.

Accompagnement et communication

Les messages que vous envoyez au support et tous les commentaires ou réponses aux enquêtes que vous fournissez.

Fournir le service

Fournissez des workflows de remédiation IA, générez des correctifs et coordonnez les tickets et les pull request.

Sécurité et fiabilité

Surveillez les abus, maintenez la fiabilité du service et protégez notre infrastructure.

Amélioration du produit

Analysez l'utilisation pour améliorer les fonctionnalités, la documentation et l'expérience client.

Contrat

Traitement requis pour fournir le service et remplir notre accord avec vous.

Intérêts légitimes

Exploiter, sécuriser et améliorer le service, en fonction de vos droits.

Consentement

Communications marketing ou analyses facultatives lorsque la loi l’exige.

Obligations légales

Conformité aux lois applicables, aux exigences comptables et réglementaires.

Fournisseurs de services

Nous faisons appel à des fournisseurs agréés pour héberger et exploiter Prilog.ai, ainsi que pour fournir des analyses et des intégrations.

Sous-traitants principaux

PostHog (analyse de l'UE), AWS (hébergement cloud), Google Cloud Platform (authentification GCP et accès aux journaux), Google SSO, Microsoft SSO, GitHub SSO, GitLab, Jira, Slack, Sentry, Datadog et Azure. Les intégrations sont facultatives et activées par vous.

Transmissions d'entreprises

Nous pouvons partager des données dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, sous réserve de confidentialité.

Résidence des données dans l'UE

Nous hébergeons et traitons les données dans l'Union européenne. Si des transferts en dehors de l'UE sont nécessaires, nous utilisons des garanties approuvées telles que les SCC.

Périodes de conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter les obligations légales et résoudre les litiges.

Suppression

En cas de résiliation, nous supprimons ou renvoyons les données client conformément au DPA et à vos instructions.

Sauvegardes

Nous maintenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé.

Contrôles d'accès

L'accès aux données des clients est limité au personnel autorisé en cas de besoin.

Droits RGPD

Vous pouvez accéder, corriger, supprimer ou restreindre le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer ou demander la portabilité.

Retirer le consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le consentement constitue la base légale.

Autorité de surveillance

Vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Analyses PostHog

Nous utilisons PostHog EU à des fins d'analyse afin de comprendre l'utilisation et d'améliorer le service. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Contrôles des cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner sans cookies.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique et publierons ici la version mise à jour avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.