Términos de servicio

Empresa

Prilog.ai es operado por Prilog Inc. ("Prilog", "nosotros").

Contacto

General: hola@prilog.ai
Soporte: support@prilog.ai
Privacidad y legal: privacy@prilog.ai
Dirección: 2261 Market Street STE 12675, San Francisco, CA 94114, Estados Unidos

Alcance

These terms govern access to Prilog.ai and related services, APIs, integrations, support, billing, and order forms.

Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años y estar autorizado para vincular a su organización.

Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener las credenciales de la cuenta y todas las actividades realizadas en su cuenta.

Usuarios autorizados

Puede otorgar acceso a los miembros del equipo que cumplan con estos términos y sus políticas internas.

Uso permitido

Use Prilog.ai for internal engineering operations, observability, incident investigation, remediation, ticketing, pull-request workflows, and related account administration.

Restricciones

You may not reverse engineer, misuse the service, connect systems without authorization, submit data you do not have rights to process, or use Prilog.ai to violate leyes aplicables.

Integraciones

Eres responsable for configuring integrations, maintaining credentials, complying with third-party terms, and ensuring you have rights to connect data sources and route outputs.

Generated outputs

Prilog.ai may generate summaries, suspected root causes, suggested patches, tests, tickets, comments, and pull requests. Eres responsable for reviewing, testing, approving, merging, deploying, and monitoring any output before production use.

Facturación

Subscription fees, usage limits, AI credits, renewal terms, and billing terms are defined in your order form or plan selection.

Ensayos

Las pruebas pueden estar limitadas en tiempo o funciones. Podemos modificar o finalizar las pruebas en cualquier momento.

Impuestos

Los precios no incluyen impuestos a menos que se indique lo contrario. Usted es responsable de los impuestos aplicables.

Payment processing

Billing details, payment methods, invoices, receipts, tax identifiers, and payment status may be handled by Stripe or another payment processor shown during checkout or account billing.

Datos del cliente

Usted conserva la propiedad de los Datos del Cliente. Procesamos datos como se describe en la Política de Privacidad y DPA.

Processing instructions

By connecting integrations or using Prilog.ai, you instruct us to process Customer Data to provide remediation workflows, support, billing, security, and related service operations.

No model training

We do not use Customer Data to train foundation models or shared model-training datasets. AI providers process prompts, outputs, and context only to provide the requested workflow where enabled.

Seguridad

We maintain administrative, technical, and organizational measures appropriate for the service, including access controls, encryption, monitoring, and respuesta a incidentes.

Analítica and support tools

We use providers such as PostHog for analytics and Intercom for support messaging. See the Política de privacidad for details.

Nuestra propiedad intelectual

Somos propietarios de la plataforma, el software y la documentación Prilog.ai. No se conceden derechos excepto los indicados.

Tu IP

Usted conserva la propiedad de su contenido, código y datos enviados al servicio.

Outputs

Subject to these terms and payment of applicable fees, you may use Prilog.ai-generated outputs for your internal business and engineering operations.

Descargo de responsabilidad

The service, generated outputs, third-party integrations, and AI-assisted recommendations are provided "as is" sin garantías of any kind en la máxima medida permitida por la ley.

Engineering judgment

Prilog.ai does not guarantee that a generated fix is complete, error-free, secure for your environment, or suitable for production without your review and testing.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita a los honorarios pagados en los 12 meses anteriores al reclamo.

Derechos de rescisión

Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato de conformidad con el formulario de pedido o mediante notificación por incumplimiento material.

Efecto de la rescisión

El acceso finaliza al finalizar. Devolveremos o eliminaremos datos como se describe en la DPA.

Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California, excluyendo sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales ubicados en el condado de San Francisco, California, tendrán jurisdicción exclusiva.

Cambios

Es posible que actualicemos estos términos de vez en cuando y publicaremos la versión actualizada aquí.