Datenschutzerklärung

Unternehmen

Prilog.ai wird von Prilog Inc. ("Prilog", "wir", "uns") betrieben.

Kontakt

Allgemein: hello@prilog.ai
Support: support@prilog.ai
Datenschutz und Rechtliches: privacy@prilog.ai
Adresse: 2261 Market Street STE 12675, San Francisco, CA 94114, USA

Umfang

This policy describes how we collect, use, and protect personenbezogene Daten for the Prilog.ai website, app, APIs, support, billing, and connected integrations.

Kontodaten

Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Rolle und Organisationsdetails, die Sie angeben, wenn Sie Zugriff anfordern oder sich anmelden.

Product usage data

Product interaction events, feature usage, device and browser details, and performance telemetry needed to run and improve the service.

Integration and customer content

Betriebsbereit data you connect, such as logs, traces, metrics, error events, stack traces, repositories, code snippets, Pull Requests, tickets, alerts, and related configuration.

Integration credentials

OAuth grants, installation identifiers, API tokens, webhook settings, and other credentials or configuration needed to connect systems you authorize.

Billing data

Billing contact, legal name, country, tax identifiers, plan, usage, credits, invoices, receipts, and payment status. Payment methods are handled by our payment processor.

Support und Kommunikation

Messages you send through email, support chat, and product feedback channels, plus any survey responses you provide.

Website and locale data

Cookie or local storage preferences, approximate country or locale from IP lookup, referral details, and website analytics events.

Bieten Sie den Service an

Deliver KI-Remediation workflows, correlate observability signals, draft fixes, and coordinate tickets, Pull Requests, and notifications.

KI-Remediation and review

Analyze connected signals and Code-Kontext to produce summaries, suggested patches, test guidance, and review-ready workflow updates. Customer Data is not used to train foundation models or shared model-training datasets.

Integrationen and routing

Sync data with source-control, observability, issue-tracking, chat, cloud, and support tools that you connect or instruct us to use.

Sicherheit und Zuverlässigkeit

Überwachen Sie auf Missbrauch, wahren Sie die Servicezuverlässigkeit und schützen Sie unsere Infrastruktur.

Billing and administration

Manage subscriptions, usage limits, credits, invoices, taxes, account administration, and customer communications.

Produktverbesserung

Analyze usage and feedback to improve features, documentation, and Kundenerlebnis, using aggregated or de-identified data where practical.

Vertrag

Verarbeitung erforderlich, um die Dienstleistung bereitzustellen und unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen.

Berechtigte Interessen

Betrieb, Sicherung und Verbesserung des Dienstes unter Abwägung Ihrer Rechte.

Zustimmung

Marketingkommunikation oder optionale Analysen, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Gesetzliche Verpflichtungen

Einhaltung geltender Gesetze, Rechnungslegungs- und Regulierungsanforderungen.

Core service providers

Wir nutzen geprüfte Anbieter for hosting, analytics, support messaging, approximate locale detection, static font delivery, billing, SSO, and operational security.

Provider examples

AWS or other cloud infrastructure, PostHog EU analytics, Intercom support messaging, ipapi.co locale lookup, Google Fonts/static delivery, Stripe billing and payment processing where paid billing is used, and SSO providers such as Google, Microsoft, and GitHub when selected.

AI and model providers

OpenAI, Anthropic, or customer-configured/self-hosted Ollama-compatible endpoints may process prompts, outputs, and relevant context only to provide requested remediation workflows.

Customer-enabled integrations

Optional integrations include observability, logging, tracing, error monitoring, cloud logging, archives, event streams, source control, issue tracking, chat, notifications, and session-monitoring tools. Examples include Datadog, SigNoz, Grafana, New Relic, Sentry, Honeycomb, Splunk, Elastic, AWS, GCP, Azure, GitHub, GitLab, Bitbucket, Jira, Linear, Slack, Rollbar, Bugsnag, LogRocket, FullStory, Firebase Crashlytics, Instabug, and Embrace.

Unternehmensübertragungen

Wir können Daten im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf von Vermögenswerten unter Wahrung der Vertraulichkeit weitergeben.

EU-first processing

Prilog-controlled service data is hosted and processed in the European Union where available. Customer-enabled integrations, AI/model providers, and support or billing providers may process data in other regions based on your configuration or the provider's infrastructure.

Transfer safeguards

Where international transfers are required, we use appropriate safeguards such as adequacy decisions, Standard Contractual Clauses, or other lawful transfer mechanisms.

Aufbewahrungsfristen

We retain account, usage, billing, support, and operational Customer Data for as long as needed to provide the service, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements.

Connected data and credentials

Integration tokens, credentials, and configuration are deleted or disabled when an integration is disconnected or when the account is terminated, subject to backup cycles and legal retention needs.

Löschung

Upon termination, we delete or return Customer Data according to the DPA, your settings, and your documented instructions.

Schutzmaßnahmen

We maintain administrative, technical, and organizational measures including encryption in transit and at rest, monitoring, backups, Incident Response, vulnerability review, and secure development practices.

Zugangskontrollen

Access to Customer Data is limited to autorisierte Mitarbeitende on a need-to-know basis using role-based access, least privilege, audit logging, and secrets protection.

Shared responsibility

Du bist verantwortlich for choosing integrations, limiting submitted data, protecting your own credentials, and reviewing generated fixes before deploying them.

DSGVO-Rechte

Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, zu löschen oder deren Verarbeitung einzuschränken. Sie können auch Widerspruch einlegen oder die Portabilität beantragen.

Einwilligung widerrufen

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn die Einwilligung die Rechtsgrundlage darstellt.

Aufsichtsbehörde

Sie können eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.

Analysen and support

We use PostHog EU for analytics and Intercom for support messaging to understand usage, answer requests, and improve the service. We do not sell personenbezogene Daten.

Locale and fonts

We may use ipapi.co for approximate country or locale detection, browser storage for language preferences, and Google Fonts or static font delivery for page rendering.

Cookie-Kontrollen

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht ohne Cookies.

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren und werden die aktualisierte Version hier mit einem neuen Datum des Inkrafttretens veröffentlichen.