Privacybeleid

Bedrijf

Prilog.ai wordt beheerd door Prilog Inc. ("Prilog", "wij", "ons").

Contact

Algemeen: hallo@prilog.ai
Ondersteuning: support@prilog.ai
Privacy: privacy@prilog.ai
Adres: 2261 Market Street STE 12675 San Francisco CA 94114

Reikwijdte

Dit beleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens voor Prilog.ai verzamelen, gebruiken en beschermen.

Accountgegevens

Naam, zakelijke e-mail, rol en organisatiegegevens die worden verstrekt wanneer u toegang aanvraagt of inlogt.

Gebruiksgegevens

Productinteractiegebeurtenissen, functiegebruik en prestatietelemetrie die nodig zijn om de service uit te voeren en te verbeteren.

Integratie gegevens

Operationele gegevens die u verbindt, zoals logboeken, traceringen, foutgebeurtenissen, opslagplaatsen, tickets of waarschuwingen.

Ondersteuning en communicatie

Berichten die u naar ondersteuning verzendt en eventuele feedback of enquêtereacties die u verstrekt.

Bied de dienst aan

Lever AI-herstelworkflows, genereer oplossingen en coördineer tickets en pull-aanvragen.

Veiligheid en betrouwbaarheid

Houd toezicht op misbruik, handhaaf de betrouwbaarheid van de service en bescherm onze infrastructuur.

Productverbetering

Analyseer het gebruik om functies, documentatie en klantervaring te verbeteren.

Contract

Verwerking die nodig is om de dienst te verlenen en onze overeenkomst met u uit te voeren.

Gerechtvaardigde belangen

Het exploiteren, beveiligen en verbeteren van de dienstverlening, afgewogen tegen uw rechten.

Toestemming

Marketingcommunicatie of optionele analyses wanneer dit wettelijk vereist is.

Wettelijke verplichtingen

Naleving van toepasselijke wetten, boekhoudkundige vereisten en wettelijke vereisten.

Dienstverleners

We maken gebruik van doorgelichte providers om Prilog.ai te hosten en te exploiteren, en om analyses en integraties te leveren.

Kern-subverwerkers

PostHog (EU-analyse), AWS (cloudhosting), Google Cloud Platform (GCP-authenticatie en logtoegang), Google SSO, Microsoft SSO, GitHub SSO, GitLab, Jira, Slack, Sentry, Datadog en Azure. Integraties zijn optioneel en worden door u mogelijk gemaakt.

Bedrijfsoverdrachten

We kunnen gegevens delen in verband met een fusie, overname of verkoop van activa, onder voorbehoud van vertrouwelijkheid.

EU-gegevensresidentie

Wij hosten en verwerken gegevens in de Europese Unie. Als overdrachten buiten de EU vereist zijn, gebruiken we goedgekeurde waarborgen zoals SCC's.

Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens zo lang als nodig is om de dienst te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en geschillen op te lossen.

Verwijdering

Bij beëindiging verwijderen of retourneren we klantgegevens in overeenstemming met de DPA en uw instructies.

Waarborgen

Wij hanteren administratieve, technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.

Toegangscontroles

De toegang tot klantgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel op een 'need-to-know'-basis.

AVG-rechten

U kunt de verwerking van uw persoonsgegevens inzien, corrigeren, verwijderen of beperken. U kunt ook bezwaar maken of portabiliteit aanvragen.

Toestemming intrekken

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken als toestemming de wettelijke basis is.

Toezichthoudende autoriteit

U kunt een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

PostHog-analyses

We gebruiken PostHog EU voor analyses om het gebruik te begrijpen en de service te verbeteren. Wij verkopen geen persoonlijke gegevens.

Cookiecontroles

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Sommige functies werken mogelijk niet zonder cookies.

Updates van dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken en zullen de bijgewerkte versie hier plaatsen met een nieuwe ingangsdatum.